¿Cómo llega tu factura TigoUne cuando te cambias de vivienda? | Hogar

Conoce cómo se genera tu factura cuando te cambias de vivienda y hay modificaciones en tu plan de servicios TigoUne.

Podrás encontrar dos tipos de facturación:

Para el caso de cambio de domicilio, es posible que recibas dos facturas: En una de ellas, cobraremos los servicios por las fechas en que estuvieron instalados en la anterior vivienda, y en otra factura, cobraremos a partir de la fecha de instalación en la nueva dirección.

Facturación Mes Vencido

El cobro de tu factura mes vencido se aplica cuando ya has consumido el servicio, es decir, pagas lo que ya has disfrutado.

Para que sea más fácil de comprender, te mostraremos qué información revisar en tu factura: 

factura cuando te cambias de domicilio Comprueba el periodo de facturación de tus servicios, lo verás al reverso de tu factura: 

factura cuando te cambias de domicilio

El periodo de consumo es del 17 de marzo al 16 de abril, factura que pagas en mayo

Por ejemplo utilizaremos la factura para el mes de mayo, teniendo en cuenta que en tu nuevo domicilio, instalamos el servicio el día 20 de abril:

cobro de factura por mes

Para la dirección anterior, recibirás dos facturas:

Recuerda: Siempre nos pagas después de disfrutar de nuestro servicio. 
Factura de Mayo: facturamos del 17 de Marzo al 16 de abril
Factura de Junio: facturamos solo 4 días, del 17 de Abril al 20 de Abril
Recuerda: el 20 de abril comenzamos en el nuevo hogar.

Para tu nueva vivienda generamos una factura: 

El periodo de facturación comenzará desde el día que instalamos en el nuevo hogar: 

Factura mes de mayo: Facturamos del 20 de abril al 19 de mayo

Factura mes de Junio: Facturamos del 20 de mayo al 19 de junio

como llega tu factura cuando te cambias de vivienda

Importante: Todas las facturas llegarán a tu nueva vivienda.

Facturación Mes en Curso

El cobro de tu factura mes en curso se aplica para el periodo en el cual estás consumiendo el servicio

Para que sea más fácil de comprender, te mostraremos qué información revisar en tu factura: 

cambio de vivienda Comprueba el periodo de facturación de tus servicios, lo verás al reverso de tu factura: 

factura cuando te cambias de domicilio

El periodo de consumo es del 17 de marzo al 16 de abril, factura que pagas en mayo

Por ejemplo utilizaremos la factura para para el mes de mayo, teniendo en cuenta que en tu nuevo domicilio, instalamos el servicio el día 20 de abril:

factura cuando te cambias de vivienda

Para la dirección anterior, recibirás una factura:

Recuerda: Siempre nos pagas en el mes que disfrutas de nuestro servicio

Factura de Abril: facturamos solo 4 días, del 17 de Abril al 20 de Abril

Recuerda: Nos pagas el mes en el que disfrutas del servicio

 

Para tu nueva vivienda generamos una factura: 

El periodo de facturación comenzará desde el día que instalamos en el nuevo hogar: 

Factura mes de Mayo: Facturamos del 20 de abril al 19 de mayo

como solicitar cambio de vivienda
Importante: Todas las facturas llegarán a tu nueva vivienda.

Si tienes alguna inquietud adicional, no dudes en escribirnos a través de nuestro chat en línea.

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