¿Cómo cambiar de suscriptor mis servicios TigoUne? | Empresas

Conozca cómo solicitar fácilmente el cambio de suscriptor o titular de los servicios de telefonía fija, televisión y/o Internet TigoUne.

¿Qué debo tener en cuenta al realizar un cambio de suscriptor? 

servicios TigoUne Al nuevo suscriptor le aplican las mismas políticas de afiliación que rigen para un usuario que toma servicios nuevos.
como cambiar de suscriptor en mis servicios TigoUne Esta solicitud la debe realizar el representante legal, suscriptor o en su defecto un contacto de la empresa con autorización por notaría.
cambiar de suscriptor servicios TigoUne La ley exige que el cambio de suscriptor debe constar por escrito y con el consentimiento del actual y futuro suscriptor del servicio, firmado por ambos, para aceptar el contrato.
cambiar de suscriptorTigoUne Una vez aceptado el cambio, el suscriptor anterior queda liberado de cualquier responsabilidad.
Centro de servicios Tigo Si el nuevo suscriptor es un cliente nuevo para UNE, no debe tener saldos en mora en centrales de riesgo.
servicios Tigo Si el nuevo suscriptor es un cliente vigente de UNE, con más de tres meses de antigüedad, no debe tener más de dos facturas vencidas.
Tigo Une televisión Cuando el suscriptor de un servicio fallece debe adjuntar certificado de defunción y documento acreditando que el solicitante es el heredero. Es probable que el suscriptor no haya dejado heredero, en tales casos, se sugiere adjuntar el certificado de defunción y alguno de los siguientes documentos:
  • Certificado de registro civil (para quien manifieste ser hijo)
  • Certificado de matrimonio (para quien diga ser cónyuge)
  • Declaraciones extra-juicio (para compañeros permanentes u otros parientes)

¿Cómo realizo el cambio de suscriptor?

Página WEB

Para realizar la petición de cambio de suscriptor por medio de la página web:

1. Ingrese a www.tigoune.com.co

formato cambio de suscriptor tigo une

2. Haga clic sobre la opción “Peticiones, quejas o reclamos” ubicada en la parte inferior de la página  

Peticiones quejas reclamos TigoUne

 3. Seleccione la opción Ingresa a UNE

Internet TigoUne

4. Haga clic en la opción Ingresar para diligenciar el formulario.

Para realizar la solicitud por medio de nuestra página web debe adjuntar los siguientes documentos:

servicios TigoUne Un escrito para el cambio de suscriptor donde conste por escrito la intención de ceder el contrato del actual y futuro suscriptor del servicio firmado por ambos, el número de contrato y los datos de contacto: números de teléfono fijo y celular, correo electrónico, dirección de correspondencia.
como cambiar de suscriptor en mis servicios TigoUne Copia legible del documento de identidad del suscriptor, adjuntar también el certificado de existencia y representación legal con vigencia no mayor a 90 días, así como copia legible del documento de identidad del representante legal (actual y futuro suscriptor).
servicios Tigo Si el nuevo titular es un cliente nuevo para UNE debe adjuntarse el formato “Solicitud de Servicios Postventa” debidamente diligenciado.

 

televisión tigoune

 

 

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