Backup de contactos | Móvil

En Tigo pensamos en ti, por eso te respaldamos recuperando tus contactos con nuestro Backup. ¡Es muy fácil!

¿Qué es? 

Es un servicio que te permite mantener una copia de los contactos guardados en tu Chip Tigo, de esta manera si se pierde tu móvil, se daña tu chip o lo cambias, podrás recuperar todos tus contactos.

¿Cómo se activa?

Puedes activar el servicio desde la App de Mundo Tigo o en cualquiera de nuestras Tiendas Tigo. Conoce la más cercana haciendo clic AQUÍ.

Ingresa a Mundo Tigo desde Android o iPhone, así: 

Android: Aplicaciones/ Mundo Tigo

iPhone: Ajustes/ Teléfono/ Aplicaciones de Sim

1. Una vez estés en Mundo Tigo, selecciona la opción "Backup de contactos":

 

Activar backup tigo paso uno

2. Selecciona la opción "Guardar":

Activar backup tigo tigo paso dos

3. Da clic sobre la opción "Ok" o "Aceptar" y listo:

Activar backup tigo paso tres

*Recuerda que el servicio tiene un costo cuando se activa por primera vez, cuando se actualizan tus contactos y cuando deseas recuperarlos.

¿Cómo se puede cancelar el servicio? 

No necesitas cancelarlo, pues con este servicio no quedas suscrito a ningún cobro automático, lo único que debes desactivar es el aviso de actualización de contactos que te aparecerá en pantalla como un mensaje Flash.

¿Cómo se cancela el aviso de actualización de contactos?

Ingresa desde tu equipo a: Mundo Tigo/ Backup Contactos/ Configuración, y selecciona la opción Desactivar, luego da clic en Aceptar.

¿Cómo puedo recuperar mis contactos? 

La recuperación puedes realizarla desde nuestro portal WEB, haciendo clic aquí.

Inicia sesión con tu usuario y contraseña o regístrate en el portal y luego ve al recuadro con la opción "Recuperar", da clic en "Restaurar", luego en "Aceptar" y listo.

¿Quién puede usar el servicio? 

Puedes realizar el Backup de tus contactos si eres Prepago, Pospago o Control y adquiriste tu chip después del 7 de Diciembre de 2009.

¿Si era de otro operador puedo hacer uso del servicio? 

Sí, los pasos para mantener los contactos en tu chip Tigo son los siguientes:

1. Copia los contactos del chip del otro operador en la memoria de tu teléfono.
2. Coloca el nuevo chip Tigo y copia los contactos en el chip.
3. Guarda tus contactos ingresando al menú de Mundo Tigo o en nuestro portal web, haciendo clic aquí, allí encontrarás la opción "Sincronizar".

Si tienes cualquier duda o novedad, conéctate con nuestro Chat en vivo, haciendo clic en este botón:

{:boton-Asesor Virtual-www.tigo.com.co/chat-https:}

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