Explicativo Factura ATP

Conoce que quieren decir los principales conceptos que aparecen en tu factura ATP para que sea más fácil entenderla

 

 

Factura_ATP.jpg

1. Datos del cliente:

Estos son los datos de la persona que tiene a su nombre el servicio Tigo (el nombre del suscriptor, dirección, cédula ó NIT).

2. Referente de pago

Es un número de 10 dígitos que sirve para hacer el pago de la factura en las sucursales físicas o virtuales de las entidades autorizadas como:

Datafonos

Sucursales virtuales

Cajeros electrónicos

3. Número tigo:

En los servicios ATP, se visualizará que en el campo de Número Tigo , aparece Varios. Esta información se muestra de esta manera, ya que el NIT tiene asociadas varias líneas en una sola cuenta.

4. Fecha de corte:
Para los servicios ATP el tipo de pago es corriente: El pago debe realizarse en el mes en el cual se disfruta el servicio.

 

Detalle de tus consumos del mes.

5. Cargos básicos del mes: En este bloque encontrarán el valor del plan sin IVA y sin Impuestos.

6. Otros cargos: En otros cargos se incluyen intereses moratorios, si hay lugar. 

El IVA cobrado corresponde a:

  • IVA VOZ: Corresponde al impuesto del 19% sobre los planes de voz.
  • IVA DATOS/SMS: Corresponde al impuesto del 19% sobre servicios de datos y adicionales.
  • IMPUESTO AL CONSUMO DATOS: Corresponde al impuesto del 4% que aplica sobre el monto total de datos que supera 1.5 UVT ($47.789).

  • Los servicios ATP no muestra el historial de minutos consumidos

    El  detalle de consumo de recursos en ATP está sujeto al total del servicio contratado y no a cada línea activa, razón por la cual no se muestra detalle en la factura.

7. Estado de la cuenta
En este bloque encontrará la información de los pagos realizados el mes anterior.
Los Ajustes realizados durante el mes en curso.
El cargo total del mes, en donde se suma los cargos básicos del mes, otros cargos y los IVA facturados.

 

Reverso de tu factura

Factura_ATP_REVERSO.jpg

 

8.Detalle de cargos

En este bloque se informa: el detalle del plan contratado, los cargos del mes, los pagos realizados el mes anterior. En este espacio también se encuentra información sobre las líneas: cambios realizados, detalle del cobro actual, valores proporcionales facturados.

Tener en cuenta que los valores que se muestran en este bloque, son sin IVA

9.Puntos de pago

En este espacio encontrará todas las formas y puntos de pago disponibles de su factura.

10. Centros de experiencia

Encuentre aquí las direcciones de los centros de experiencia más cercanos.

 

Si quiere conocer más sobre cómo usar sus servicios Tigo empresarial y temas de Ayuda lo invitamos a ingresar a www.tigo.co Opción Preguntas Frecuentes.
Comunicarse con la línea a través de su número móvil Tigo #513


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